“在我们最需要帮助的时候，是组织伸出了援助之手，让我们感受到了‘娘家人’温暖。”近日，在中铝物流集团中部国际陆港有限公司（以下简称“中部陆港”）“职工之家”，该公司郑州铁路运输中心职工张瑞君的话质朴感人，不仅承载着职工的信赖和心意所在，更是对该公司“我为群众办实事”活动的认可。

近年来，中部陆港党委、工会坚持“发展为了职工、发展依靠职工、发展成果由职工共享”，以“我为群众办实事”活动为抓手，聚焦职工所思所盼，用心用情为职工办实事、做好事、解难事，让“最实在、最温暖”的关怀真正落地生根、直抵人心。

问需于人，深入一线听民声。“职工利益无小事，凡是对职工有益的事，就要立即去办。各级党组织、工会组织要把职工满不满意作为衡量‘我为群众办实事’活动成效的唯一标准，做到应助尽助、应帮尽帮。办实事更不能局限于一时一事，而是立足长久的温情。”1月26日，中部陆港党委书记、总经理刘文福在该公司二届三次职工代表大会上坚定承诺。

为了摸准一线职工工作和生活中的“堵点、痛点、难点”，中部陆港党委、工会将“民之所盼”与“企之所能”紧密结合，通过“面对面、键对键、心贴心”调研等方式，深入基层一线岗位广泛听取和征求职工的意见、建议，走家入户摸底职工家庭情况，了解职工需求和所思所盼。通过精准摸排职工情况、建立完善帮扶档案，精准对接职工需求、拓宽帮扶渠道，切实解决职工“急难愁盼”问题，用真情拉近与职工的距离，用行动传递组织的温暖。

中部陆港还通过中铝e办建立了党建、工会群，搭建起职工发声的畅通渠道，时时掌握职工思想状况，对涉及职工利益的事项逐一抓落实，进行督办，能办的马上就办，难办的限时办结，做到件件有回音、事事有着落。

情系一线，心系职工解难题。“这笔助学金太暖心了，我真切感受到了组织对我们职工的深切关怀。”9月23日，中部陆港仓储装卸发运中心职工郭锐接过助学金，难掩心中的喜悦。作为一名一线职工，郭锐家里有两个孩子都在上学，经济负担大。中部陆港党委、工会了解情况后，上门走访并送上了金秋助学金，让他感到浓浓暖意。“金秋助学不只是物质上的帮助，更给了我精神上的激励。”郭锐的感触道出了众多职工的心声。

在中部陆港物流园区和驻外基地，职工的事从来都不是小事，该党委、工会一以贯之地努力提升广大职工的幸福指数。

“此前，我曾在中部陆港餐厅群里留言，提出希望增加午饭品种的建议；现在，午饭有米饭、面条、烩面、饺子、卤面搭配各种荤素菜肴，并且贴心地为高血糖职工准备了黑米等低糖餐食。”职工倪宏斌对该公司党委、工会听取职工心声办实事的做法感到满意。中部陆港专门成立了食堂管理委员了解职工用餐需求和意见，并及时开展职工餐厅满意度调查，让职工们吃得放心、吃得舒心。

六盘山铁路运输中心作为中部陆港外拓市场的“桥头堡”，驻地远在千里之外的宁夏固原市郊区，中部陆港领导始终将职工的冷暖等需求作为头等大事放在心上，多次前往六盘山铁路运输中心与职工们座谈。实地征求职工意见后，引进了来自河南本地的餐饮公司，改善职工饮食；购买了文化、生活用品，持续性开展文化活动，组织心理健康讲座，丰富了职工的业余文化生活，满足了多层次、多方面、多样性的精神文化需求，营造了职工共建共享和谐企业的良好氛围。“我们虽远在千里之外，但吃到了家乡口味的饭菜，各类文化活动更是持续不断，驻地工作、生活环境不断改善，职工们没有任何后顾之忧，真正是职工安心、家人放心。”六盘山铁路运输中心职工张海平笑着说。

“现在，小药箱里面药品准备充足，有个头疼脑热的还真方便。”安全环保健康部职工水漫涛表示。中部陆港党委、工会在办实事意见征求中了解到职工希望增加小药箱常用药品，随即便为各岗位配备的小药箱里重点补充各类常用医疗用品，并定期检查应急药品使用情况和有效期，使小药箱真正成为保障职工身心健康的“百宝箱”。

“以前，我们工作之外遭受意外无从报销，单位就给我们买了‘惠工保’互助保险；现在，职工在工作或日常生活期间遭受的意外伤害、重大疾病都能够得到有效保障，真是把实事办到了职工的心坎上。”中部陆港综合管理部职工李斌的话代表了广大职工的心声。看病就医保障事关职工切身利益，历来是职工关注的热点问题。中部陆港坚持“全覆盖”和“一个都不能落”的原则,为全体职工购买了郑州市职工互助保障险。今年以来，该公司已先后有39名职工受益，累计获赔付互助金14.8万元。此项举措有效缓解了职工在疾病治疗方面的经济压力，起到了为企业分忧、替职工解难的作用，颇受职工的好评。

一件件看似不起眼的“小事”，关系到职工的切身利益，中部陆港党委、工会不仅放在心上，更是抓在手上、落实在行动上，实实在在地解决问题、服务职工，让温暖叠加，让实效看得见、摸得着，切实提升了职工的获得感、幸福感和归属感，为中部陆港物流发展提供了最坚实可靠的保障。