“工作能够锻炼人性，磨砺心志，工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。”这是《干法》一书中的经典语句，也是株洲硬质合金集团有限公司（以下简称株硬）2022年度先进工作者标兵、株硬进出口公司海外支持部副部长邵俊最认同的一句话。

始终保持空杯心态

1990年7月，邵俊从中南大学粉末冶金专业毕业后入职株硬，经过株硬异型合金事业部、大制品合金事业部等多个生产单位、多个岗位的历练，邵俊掌握了株硬多项产品的性能及应用市场领域的相关知识。以此为基础，他持续深耕市场，其外贸工作经验和业务技巧大为精进。

作为一名外贸业务经理，他坚持学习，扩大知识面，并在工作中充分运用所学，大力开发新产品，积极开拓新市场，成长为株硬进出口公司最有开拓精神的业务骨干之一。

为有效达成订单，邵俊经常与工厂工艺、研发人员进行深入的沟通交流，保持对合金产品从材料、工艺、加工、应用等多维度最新进展的了解，不断更新产品特性和适用范围知识储备，从而更好地开展外贸工作。2022年，邵俊书写了其外销职业生涯浓墨重彩的一笔，他带领团队实现了两年翻番的骄人业绩。

用情搭建好桥梁

业务人员是生产单位与客户之间的桥梁。邵俊充分发挥桥梁和纽带作用，为生产单位和客户之间建立了良好的沟通渠道，他总是能快速掌握双方的实际情况与诉求，将客户需求及时有效地传达给工厂，同时从技术、客户的角度给予工厂建议，为双方实现有效沟通；面对客户，他耐心讲解、斡旋，进行技术解释、说明，促使生产单位与客户达成高效合作。

“想客户所想，急客户所急”是邵俊一直坚持的工作理念。从新客户开发起，邵俊始终坚持在客户心中树立“服务第一”的印象，在样品准备、材质选用、交货日期上他都处理周到，做到客户邮件及时回复，使新老客户在产品和服务上都能高度满意。

用心把握每一次机会

邵俊善于在工作中发现机会，积极进取，狠抓落实，从而使销售业务工作得到有效开展。通过与技术人员及其他同事沟通协作，增强给客户提供样品、报价、技术服务的策略性，逐步创造了异型合金产品出口量的新高。开拓业务需要克服国内外的时差，夜里与客户沟通业务、发送邮件属于常态，邵俊从不抱怨、拖延，与客户建立了非常好的互动关系。邵俊与主管领导通过多种渠道沟通，把握住客户的需求契机，统筹协调，促成了实际成交业务的大幅增长。

2022年，邵俊与团队完成异型产品销售增长58.4%，远超业绩任务，业务总量和增长率名列株硬进出口公司前茅。2023年，国际贸易形势极其严峻，外部风险加剧，作为一名奋斗在销售一线的老党员，邵俊表示，将继续发挥自身优势，勇于开拓，为谱写公司高质量发展新篇章努力奋斗。