机会垂青于不懈努力的人——记株硬大制品合金事业部海外部部长杨开明

2022年01月24日 8:38 7273次浏览 来源:   分类: 硬质合金   作者:

导读:   杨开明,中钨高新旗下企业——株洲硬质合金集团有限公司(以下简称株硬)优秀共产党员,株硬大制品合金事业部海外部部长,他在外贸战线上连续工作了18年,以娴熟的业务和持之以恒的毅力,为公司开拓市场、扩大销量付出了艰辛努力,取得了优异成绩。

杨开明,中钨高新旗下企业——株洲硬质合金集团有限公司(以下简称株硬)优秀共产党员,株硬大制品合金事业部海外部部长,他在外贸战线上连续工作了18年,以娴熟的业务和持之以恒的毅力,为公司开拓市场、扩大销量付出了艰辛努力,取得了优异成绩。

杨开明具备一名优秀外贸业务人员所拥有的语言能力、读写能力、沟通技巧和电子商务技能。他在日常工作中,根据客户的需求情况和意向,实施有针对性的服务策略,跟得勤、答复快、盯得紧,积极理顺内部业务流程和高效处理客户的每一个询单。很多时候,国外的客户需要在中国的节假日期间开展商务洽谈,他总是利用自己的休息时间,全情投入工作,把公司的产品推荐给客户。他也碰到过不少难题,发给客户的电邮有时没有回音,甚至收到拒绝邮件,但他从不放弃,始终坚信精诚所至、金石为开。

正是杨开明的努力,让株硬的钻石牌轧辊先后进入美洲、中东市场,并逐步提高市场份额。目前,美洲与中东的大部分客户每年稳定地与公司签订单,相互之间业务合作非常愉快。特别是2019年,杨开明积极挺进高端市场,把株硬的轧辊打进知名钢厂,不但推动了公司轧辊销售上了新的台阶,也打破了当地轧辊供货商垄断的现状,更从实际使用性能上建立了客户对公司产品优异性能的认知。“选择竞争激烈的外贸行业,要承受比别人更大的压力,但我很珍惜每一次市场机会,更为每赢得一个订单而充满成就感。”杨开明表示。

随着轧钢技术的不断提高,硬质合金复合轧辊代表了该领域产品的发展方向。复合轧辊也是株硬大制品事业部重点销售的产品之一,但是该类产品在海外市场,与国内其他出口产品销售所不同的是难以现场解决售后服务的问题,所以大部分钢厂都更倾向于购买本土产品。针对这种情况,杨开明主动发挥株硬IPD体系的产销研结合优势,前往客户现场进行技术交流和提供优质的售前售后服务,解决了此类产品的海外销售瓶颈,让客户对公司的复合轧辊有了充分的认识和信任,从而提高了客户采购信心和数量。去年,他负责的片区复合轧辊销量同比增长15%。

众所周知,受中美贸易摩擦和疫情影响,很多行业的产品出口产生了较大阻力,公司的轧辊海外市场销售也是如此。杨开明秉承“不轻易流失一家客户,不轻易放走一个订单”的态度和理念,主动出击,在增加了原有核心客户订货量的同时,积极开发有价值的新客户。在与某客户进行商务和技术洽谈的过程中,抓住客户有意调整产品结构的商机,经过将近3个月的沟通,成功实现新型号产品的销售,并且核心指标达到客户需求,取代了原供货商。在进行日常轧辊销售的同时,他还努力开发与轧钢相关的衍生产品市场,提高了产品使用寿命和合金销售单价,海外客户无不为杨开明的专业精神和态度所折服。2021年,大制品合金事业部海外部销售纯合金量同比增长一半多,跑赢了行业,也跑赢了对手。

“今天有订单并不意味着明天也会有订单,今天有收获并不代表明天也成绩斐然。”杨开明深知市场的最大特征就是充满不确定性,他表示会继续踔厉奋发、笃行不怠,不放弃任何的市场机会。

责任编辑:周大伟

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