在甘肃嘉峪关市旧城老旧小区改造项目中，中色十二冶金建设有限公司作为国有企业，以实际行动履行央企的“三大责任”，用“心”、用“行”、用“情”，把群众关切的事办好，把惠民工程“为人民服务”的真谛诠释在行动中，以保质保量的工程产品，赢得政府信赖、群众认可，被政府树立为地方“标杆”，居民推崇为“人民公仆”。
自加压力 不辱使命“创标杆”
嘉峪关市铁路生活区老旧小区改造工程作为党中央、国务院大力扶持的“三供一业”改造项目，是嘉峪关市2019年的重点惠民工程。2019年9月，十二冶西北分公司紧抓国家发展机遇，及时调整市场方向，积极发挥自身区域优势，成功中标嘉峪关市铁路生活区工程七标段，成为进入嘉峪关市参与老旧小区改造项目的首家央企施工单位。
该项目总工期82天，共计改造32栋楼，涉及给水管网、排水管网、供配电缆网等工程。为了真正把“惠民”工程做好，项目部自加压力，把目标工期提前一个半月，定在供暖节点前竣工。
一个多月的时间，完成10万平方米范围的改造，既要施工，还不能不影响居民生活。面对区域点多面广、管道交叉复杂、居民高度重视休息时间等问题。项目部人员积极与物业公司、供热公司等六家产权单位沟通协调，研讨制定出了质量、进度、安全兼顾的施工方案。
在项目蹲点领导史鸿志的带领下，项目部利用有效时间，科学调配施工力量，决定了“以快取胜，安全、质量协同跟进”的思路。32栋楼同时开工，30台机械、60台渣土车，150余人分为8个不同专业班组同时进场，按区域、分组协同作战。为了把对居民的影响降到最低，项目部采用“来回倒运”的方式，将白天作业面的土通过小车倒运到集中点，晚上再运至35公里外的弃土场，待作业全部就绪后，再统一回填。
一天一个样，一天一变化，十二冶以最快的速度、最优的质量、最高的服务，保证了10月15日供暖节点目标，并成为同期8个标段中唯一一家按节点达到竣工验收条件的施工单位。
以民为本 架起群企“连心桥”
干好现场，赢得市场。正是由于十二冶在嘉峪关的“一炮打响”，深得政府的信任，2019年9月继铁路小区后又中标嘉峪关市兰新小区改造项目。
同样是老旧小区改造项目，兰新小区地处嘉峪关市繁华路段，小区住户2500户，每天近万人次的通行，人员往来频繁。服务如何“升级”？施工如何“升级”？如何抓好文明施工，成了项目建设的关键因素。作为项目蹲点领导的史鸿志从心里认识到，唯有把安全文明施工做好，以此作为十二冶与居民的“连心桥”，才能保证服务不断档、施工速度快、业主满意好。
今年3月22日，在嘉峪关政府的要求下，十二冶以严密的防疫措施、绝对的施工组织力，作为嘉峪关市首批复工复产单位，项目部按照政府要求，综合考虑业主作息时间，统筹安排，将现场作业区全部封闭。现场安全员何强介绍说：“为了让居民不受施工及外界的影响，现场加护了11350米的防护网并且全部覆盖绿草坪，将施工区与居民的生活区完全隔离，做到了疫情要防控，隐患不漏掉，关爱在升级。”
针对“生活与施工”这个矛盾，项目部一切以居民为中心，从居民实际需求出发，在小区附近租赁了一块闲置土地，按照公司标准化要求和实际需要，对材料堆放统一规划，同时现场各处张贴十二冶理念、质量、安全等宣传标语，让居民群众了解十二冶、监督十二冶。对要作业的区域提前张贴告知，搭设硬隔离带、悬挂安全警示灯、张贴安全警示标语，每个连接楼宇的通道采用棉布加厚处理，防止小孩和老人因不慎碰撞。现场还专门购买洒水车每天6次洒水，3名保洁员定时清扫路面，努力把施工现场创造成居民心中的舒适环境。在项目部自身努力下和公司安全检查组的督促检查下，现场的安全文明施工，每一处细节都让居民们为之感动。为表达对项目部的谢意，居民们集体为项目部送上“热心为民、服务周到”的锦旗。负责项目综合业务的王珂自豪地说：“现在小区的居民看到我们施工，经常递水、拿水果，就像一家人似的。”
由于在施工过程中与小区群众关系融洽，得到小区居民一致认可。今年4月29日，嘉峪关市委书记李忠科一行到改造完工的铁路小区工程考察时，得知十二冶在施工中零投诉，当场要求各部门领导：“像十二冶这样的央企施工单位，今后要加强合作。”
服务为民 托起幸福“安居梦”
“社区改造前后的便利，简直天差地别，十二冶不愧是央企，实实在在为我们解决了大问题。”6月1日，笔者在实地走访时，恰巧碰上32A的住户王大爷与几位居民代表给项目部送锦旗，他直言不讳地说：“20多年的老房子了，设施生锈、环境差、管道经常堵，经过改造现在的管道畅通了，再不反味了，感谢十二冶！感谢政府！”
老小区的“病灶”，终于得到彻底解决；坑坑洼洼的路，现在全部硬化一新；破败不堪的花池，重新修砌成水泥池；道路两旁绿树成荫……幸福的安居梦，像夏日的凉风吹进了兰新小区。
在小区改造过程中，以项目经理柳斌为首的党员带领群众经常开展义务劳动，为年迈的老人买菜，搀扶腿脚不好的老人过道，背老人们上楼。在他看来，自己对居民十分，居民肯定十分对你。因为这是惠民工程，是事关2500户居民幸福生活的工程，为民服务是唯一的宗旨，更是党员的使命与责任所在。
从铁路小区32栋楼到兰新小区66栋楼，改造范围在扩大，服务标准却没变，十二冶建设者们坚持发扬不怕脏、不怕累的“铁军”精神，把居民的事当成自己的事，全心全意为居民。
盼改造，民心所向。已经改造完工的铁路小区焕然一新，兰新小区“升级”步伐正在加快，两个小区都作为老旧小区改造的项目，变化极大。家门口“升级”的幸福，温暖了千家万户，托起了幸福安居梦。