形象 融合 信任
——记二○一一年度劳动模范吴凌峰
2012年03月06日 16:22 4511次浏览 来源: 中国有色网 分类: 铜资讯 作者: 张润丰
吴凌峰,张家港联合铜业公司商贸部销售科副科长。自参加工作以来,一直是公司销售岗位上的一朵奇葩 。10多年来,他在该岗位上,始终是兢兢业业、任劳任怨地工作,不多言,不多事,勤奋好学,掌握了一手过硬的业务技能,并且严守职业操守。他能力强,工作吃苦耐劳,不计较个人的得失,产品销售满意度、货款回笼率均达100%,给全公司的商贸人员树立先进典范。
2011年走马上任当上了销售科副科长,也正是赶上铜市场价格波动频发阶段,给销售工作带来难度。他带领销售队伍,抓住市场有利时机,克服困难搞调研,定期走访客户,及时了解掌握客户对产品质量和服务质量的反馈意见,进一步推动公司产品质量和服务质量的提高。他在销售过程中,把主要精力放在销售运作上面,学习了解销售、分析市场、分析对手、市场规划等,细心签订每一份销售合同。为了团结一致把销售工作搞得更好,使整个销售部人心所向,专心致志做销售工作,较好地完成了公司交给的销售任务。
生产经营不景气,离不开需求过剩、市场激烈的竞争。他深知企业销售员岗位工作性,也尝尽了销售工作的酸甜苦辣。他坚持做到与用客户沟通,说好话,陪笑脸等。当产品市场波动后,其工作难度更大,产品份额的占有,货款的回笼等都要付出的努力和心血。为了企业的利益,他是一个善于接受新事物,做事讲求效率的人。他经常向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等等,都会引起顾客的注意。他经常要求销售员能站到顾客的立场上,为顾客着想,钻研销售业务,掌握市场动态,充实自己知识,把自己训练成为销售业的行家里手。同时牢牢树立企业诚信经营的观念,把企业的诚信始终放在第一位置,因为有了诚信经验才是企业生存的根本。
他站在市场的高度,带领销售科同事规范了企业各项销售制度,严格要求,很好的维护了企业的形象,使张家港联合铜业公司在华东地区取得了良好的市场形象,也深得客户的信任。在客户对产品质量有异议的同时,他加大走访力度,一天来回奔波几次,随时了解用户们的需求信息,加深与用户沟通、感情、融洽关系,努力稳定了公司在苏锡常铜市场的销售渠道,为生产经营的发展立下了汗马功劳。为干好本职工作从不计较个人得失,舍小家为大家。这么多年,他所遇到的困难从未向商贸部和公司领导提及任何要求,无怨无悔地工作着。赢得了公司上上下下的赞誉。
作为销售科副科长,吴凌峰深感肩上的责任重大,他不仅注重马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,还把知识应用到工作实践当中,在实践中不断总结好的经验,服务于企业,服务于社会。2012年元月,公司召开的年终表彰大会上,吴凌峰手捧“劳模”荣誉证书却谦逊地说:“这算不了什么,这是我做销售员的应尽职责。”面对成绩,吴凌峰按照“高标准、讲科学、不懈怠”要求,力争把联合铜业优势体现在生产经营和商贸流通的产业链中,靠营销理念带动营销机制、手段和产品的创新,努力在苏锡常铜市场上开拓更大的空间。
责任编辑:安子
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