市民反映：
　　手机回收缺乏动力
　　南山的蔡小姐说，她曾咨询过几个品牌手机的专门店，但是专门店都表示，并没有开展回收手机的业务。后来，她只能将一两部旧手机卖给了华强北回收手机的商贩。蔡小姐说，她无法知道那些商贩回收手机后会对手机作何处理，但是，市民很难找到正规的手机回收渠道，手机生产商又没有提供相应的服务，让市民如何响应“手机回收”的号召？
　　家住宝安区的周先生说，他听说过“手机回收”活动，像绿箱子回收计划，但经过咨询获知，运营商开展的绿箱子手机回收计划都是无偿回收手机的。周先生说，他从宝安坐车赶到市区的回收点，将旧手机交给回收点后没有得到任何补偿，这种无偿回收的方式怎么能让市民有动力去开展手机回收活动呢？在利益驱动下，普通市民肯定会将旧手机卖给电子市场的回收商。“我听说过新加坡回收旧手机可以换颗茶叶蛋，我们连茶叶蛋也没有，还要出费用。”周先生说。
　　福田区的杨小姐致电本报说，她家中也存储了好几部手机，都是家里人用过的旧手机，但是，她没有意识到“手机回收”，也没有想到随意扔弃手机会带来什么样的影响。说起“手机回收”，她只能想到华强北回收手机的小商贩，这说明正规的手机回收渠道宣传不到位。
　　手机厂商：
　　回收技术和管理存难题
　　记者了解到，深圳手机厂商宇龙酷派曾经开展过阶段性的废旧手机以旧换新活动，主要回收的是自己品牌的特定机型，市民在换新机时，需要补偿新旧机的差价。宇龙酷派市场总监古勇告诉记者，当时，该活动的反响还是不错的，全中国有将近一万名用户参加了活动。
　　为什么这种回收活动只能是阶段性或只能针对某种机型？古勇告诉记者，回收活动存在管理和技术上的难题。首先，手机消费者是分散的，回收活动一旦开始，各地的服务点人员、货运等服务就得跟上，以满足分散的消费者。第二，对厂家来说，废旧手机处理相对复杂，因为废旧手机状况千差万别，处理方法也不同。有的手机七成新，而有的已经完全不能使用，而且手机不同部件的处理方式也不一样，后续处理根本没有办法进行标准化的处理。因此，手机厂商一般不会开展长期、固定的、常态性的废旧手机回收业务，因为需要牵扯到太多的精力和环节。手机厂商开展手机回收活动，根本没有利益可言，完全是为了关怀老客户和响应环保低碳。
　　市场蛋糕很大要啃却难
　　昨日，记者在网上查询了一下，但鲜有专做手机回收的企业。记者也致电深圳一些电子回收企业，但他们均表示，不接受个人手机回收业务。有的企业只接受手机电池或手机外壳回收，而其他部分则不会回收。
　　富勤集团是一家大型的专业电子回收企业，昨日下午，记者联系该企业市场部。一名工作人员说，虽然公司涉及回收的电子产品种类很多，但手机这一块，在公司市场份额中非常小，可能还不到5％。企业在回收电子废品时，都会找一些比较大型的供货商，由这些供货商统一收集废旧电子垃圾，然后公司会派车到各个供货商拉货。回收来的电子废品，公司会统一集中分类，然后再送到工厂进行处理，最后生产出塑料、金属等原材料再重新投入市场销售。
　　虽然废旧手机市场份额很大，但由于手机多数集中在个人手中，非常分散，富勤集团供货商也不会专职回收手机，因此要想回收个人手中的废旧手机，必须投入大量的人力和资金。“这个市场很大，但我们企业不知该如何入手。”该工作人员说，如果政府能作为中介，发动民间力量，统一收集废旧手机，然后由他们这些有资质的回收企业来处理，效果会比较好。

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