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中铝智能多措并举树立服务品牌

2024年09月22日 11:18 3001 来源: 中国有色金属报   分类: 重点新闻   作者:

中铝智能科技发展有限公司(以下简称中铝智能)自2019年成立以来,在中铝集团的坚强领导、兄弟经营单元和企业的大力支持下,从无到有、从小到大,逐步成长为中铝集团数字化、人工智能战略核心平台和数智化转型承载主体。尤其是近年来,该公司紧紧围绕中铝集团赋予中铝智能“八个者”的最新定位,推进深彻变革,强化能力建设,开发核心产品,提升服务质量,努力打造专业可靠、用心贴心、有品有质的“新智能”品牌。

围绕打造原点深彻变革,塑造“专业可靠”的新智能。从2024年二季度开始,中铝智能开展了打造“原点”的深彻变革,对管理框架进行了根本性重塑,形成了以职能部门为后台、四大能力中心为中台、三大区域公司加一个专业化中心为前台的管理架构,搭建了“七统一、三集中、三输出、两服务”的管理体系;全员起立公开竞聘,招贤纳才,部门和中心主要管理人员来自中铝智能外部的达到46.1%,员工社招率达到75%,整体改善了队伍结构。6月24日,中铝智能本部和中心全面按照新体系开始运营。

围绕用户满意提升服务,打造“用心贴心”的新智能。中铝智能坚持以支撑中铝集团数智化转型、建设数智“新中铝”、助力企业价值创造为第一要务,将每年的11月25日定为“中铝智能品牌质量服务日”,同时,在公司上下全面推行“首问责任制”,提升干部职工的服务意识和责任意识,杜绝推诿扯皮,提升反应速度。在中铝“e办”推广上线时,广泛征求客户意见,反复进行调整完善,目前已完成中铝集团全级次覆盖的阶段性目标,后续项目组将就各单位提出的优化和个性化功能持续改进。

围绕核心产品全力开发,塑造“有品有质”的新智能。针对项目实施及交付人员、研发人员短缺的情况,中铝智能加大社会化招聘力度,目前已引入外部高精尖行业优秀专业化人才近40人,有效补充了人员短缺的缺口。针对缺少核心产品的短板,中铝智能集中人力物力财力、借智借力借势,加大了产品开发力度,并取得了阶段成效。积极推进统一数据底座的工业互联网平台和AI+数据中台的建设工作,工业互联网平台已搭建完成并投入使用,中铝智能、中铝集团终于有了自己的统一研发平台,中铝智能终于有了自己的生产工具,其他17个技术研发项目正在稳步推进;积极构建有色产业生态圈,全力打造绿星链通2.0、贸易系统1.0、有色行业绿色低碳公共服务平台、招标平台等有色生态平台,已取得重要进展,其中,有色行业绿色低碳公共服务平台已于6月5日正式发布,绿星链通2.0及招标平台已完成需求分析工作;人工智能方面已完成106个场景的遴选,初步选定8大类14小类AI高价值模型场景,取得了阶段性进展。

责任编辑:孟庆科

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