如何在激烈的市场竞争“红海”中实现新的突破？如何在新常态下实现质量和效益的双丰收？在2月9日召开的职工代表大会上，金龙集团交出了一份令人满意的答卷，去年集团下属的十余家铜管生产公司全年实现精密铜铝管产量达到44万吨，实现销售收入350亿元，连续十余年位列世界“霸主地位”不动摇。
　　完善市场部署 拓展国内外两个市场
　　去年以来，由于金融危机的余波未尽，全球经济恢复缓慢，需求不振。国内也因经济增速的放缓，各行业出现了不同程度的经营下滑。在这样不利的形势下，国内的家用空调销售仍然实现小幅增长。而空调市场的增长，则带动了铜管市场的需求。一年来，金龙集团以质量拓展市场，以服务赢得信任，一方面加强与占据国内重要份额的格力、美的、海尔客户的战略合作。同时各事业部的销售人员强化市场销售的主动性，做好中小客户份额的争取及二三级市场的开发，使中小客户的销量在集团销售份额中逐步提高，有力支持了集团利润的增加。
　　国外市场是金龙集团拓展的重点。墨西哥公司自投产以来，加强中墨员工之间的文化融合，手把手教墨西哥本地员工铜管生产技术，不断优化产品结构，逐步提高三线蚊香盘及直管产量。同时注重质量和技术管理，严格工艺、规范操作、强化标准，不断进行试验改进，力求生产线的稳定，产品的成品率稳定在90%以上。另外，为了提升中墨员工的工作积极性，全面优化人员配置，完善内部员工考核激励机制，强化内部沟通，2014年铜管产量迅速攀高。
　　金龙美国铜管项目经过两年的建设和设备安装调试工作，于去年5月28日举行了开业庆典，来自美国国内的30多个客户、阿拉巴马州联邦国会议员、正副州长及地方要员，会同中国政府驻休斯敦总领事等200多人祝贺新公司开业。这是中国企业在美国南部地区的第一个实质性“绿地”项目，新公司的投入运行改变了当地人们的生活及思维方式，被美国媒体称为当地的“希望工程”，也被国内称之为对美国的“扶贫项目”。一年来，该公司在中美员工的共同努力下，在美国市场销售量比2013年增长了约40%。
　　新品技术源源不断
　　激发金龙市场活力
　　技术创新是金龙稳坐世界霸主位置的“撒手锏”。去年以来金龙集团的铜管产品及装备创新不断。产品方面完成了多项新型内螺纹铜管的开发，增强了集团新产品的技术储备；以具有较高附加值的轻硬态内螺纹管为突破口，创新产品工艺，大幅提高产品质量的稳定性，解决了一直困扰客户的问题；为某大型空调客户开发的两款高效率内螺纹铜管，经过多轮的整机测试，该用户已经完全认可了相应的技术指标，并在2014年底实现了批量切换，在不牺牲安全性的前提下为客户降低了2%的用铜量，同时空调能效提高，有力推动了系列新品在空调厂的试验和使用。另外，该集团主持的省重大科技专项《高耐蚀超长铜合金管新技术及新工艺的开发》和省高新技术产业化项目《年产4000吨高精微通道铝扁管产业化》分别在去年9月份顺利通过了结题验收。
　　铜管装备上完善定型了新型三辊轧机的研制，壁厚均匀性提高了30%，达到国际领先水平；完成了四大系列降克重的新品模具研发，达到高端产品降低克重的要求。铝模具的制造水平稳中有升，主打产品已经获得客户认可，并且达到进口模具水平；某型号数控磨砂轮修整工艺优化，使高精度大螺旋角瘦齿内螺纹芯头的加工效率得到提升，砂轮修整效率提升幅度约50%。
　　科学规范企业新亮点
　　保证产品质量稳定性
　　铜管生产的标准化示范工程是金龙集团保证质量的亮点之一。随着集团公司的快速发展，新增项目和收购、兼并外设公司相对较多。去年开始，为促使新增新建的公司和项目与集团的工艺、质量控制水平相一致，增强产品的稳定性，金龙集团启动实施了标准化示范工程，对内部成熟的生产线进行总结和规范，将工艺技术、生产诀窍、现场管理、工序控制、操作经验等相关的内容进行规范，向集团范围内所有的制造分厂和子公司进行推广，以保持工艺管理、产品质量的一致性。
　　强化质量服务意识是金龙稳定质量的亮点之二。去年开始，金龙集团重建及强化服务意识，力求营销观念和方式的持续创新，以用户拥有更好的体验及收益为目标。把服务和信誉放在首位，着重售前技术交流，深入用户生产现场摸清弯、胀、扩管工装和应用机型，现场跟踪样品管试用情况，进行快速改进、缩短磨合期，同时给用户服务部充实高素质技术人员，在重点用户派驻专职技术人员现场服务。做好对重点用户的满意调查访问，对用户进行一次现状与发展趋势评价，收集信息，发现问题，改进提高，使用户对质量和服务的满意率不断提升。
　　应用数理统计进行过程质量控制是金龙稳定质量的亮点之三。从去年开始，金龙集团采用数理统计技术，将生产过程中的工艺参数及测量数据进行记录，并将所有信息输入电脑，并进行数据分析，计算出工序能力指数，用工序能力指数（CPK）来考核工序能力，而不是等到产品在用户使用中出现问题后才进行分析解决，突出了以预防为主的工程控制管理模式，通过对工序能力的控制使过程质量始终处于监控状态，保证了产品质量的进一步提高。（