厦门鸣鹤管理咨询股份有限公司，前身是2011年开始运作的厦钨培训学院，致力于厦门钨业集团内部人才培养和管理变革推动，是集团干部培养的摇篮，是先进管理理念导入的窗口，是企业文化建设和宣传的阵地。2017年9月份，正式成立独立法人公司。公司主要从事人才培养、企业大学建设、企业管理咨询、IT信息化建设及智能制造的业务。 2018年，鸣鹤公司重点为五矿集团旗下企业、陕西有色、福建冶金、金钼集团、轴研科技等大型国有企业提供大量的咨询和ERP建设服务。

引子

无论我们怀着什么样的心情回首2018，时光都将再一次告诉我们，2018年已经过去，2019年已经昂首向我们走来！

“2018年，是鸣鹤咨询和谦鹭信息的经营元年，注定是极具挑战而不平凡的一年，很多故事等待我们创造”。

上面这句话摘自我2018年发的新年寄语，犹如昨日之音，转眼已是一载！

过去的一年，

鸣谦是有故事的一年，

是值得回味和书写的一年，

是和新老客户一起成长的一年！

走过的路，必然留下痕迹

一、我们的客户，从0到60+

2018年，最值得书写的是内外部客户对鸣谦的认可、理解和包容。从集团的职能管理部门转变成对行业服务的管理咨询及信息化公司，对每一个鸣谦人来讲都是巨大的挑战。

然而，客户却给了鸣谦机遇，在项目的任何困难面前，鸣谦团队和客户组成的联合项目组都可以紧密配合，共克时艰，共同达成目标。

在共同战斗中，鸣谦人学会了理解客户需求，把握交付的要点，“站在客户角度思考问题”，不再是一句空洞的口号，而是体现在顾问的行为上，我们认为好的东西不一定合适客户，厦钨推荐的工具也不一定符合客户当期的需求，因为时机不成熟。

但是客户能感知到我们虔诚的心，很多客户都主动向行业推荐鸣谦，做鸣谦市场推广和宣传的大使，令人感动！

二、我们的团队，从40人到70人

团队的快速成长见证了公司的成长。

团队成长的过程，是不断反省的过程，是自我更新的过程，是一起磨合的过程，是企业文化形成的过程。虽然过程中有辛酸、有冲突、有矛盾也有泪水，但更多的是欢乐、是鼓励、是喜悦、是成就！

在阿里巴巴交流的时候，阿里人一致认定，能够做满五年的员工，就是真正的阿里人，因为你受了足够的委屈，忍受了无数次的不满，接受了常年的出差，最终劝自己留下来，走下去；或许会有人离开，但是我们无悔。

相信未来的鸣谦，团队会更加成熟、壮大，为公司持续创造佳绩，为人生留下赞歌。

三、我们的产品，从单一到丰富

公司创建伊始，鸣谦积累了一定的管理经验、和案例，但是没有成形的产品、标准化的方法论和咨询套路。

面对客户的信赖，鸣谦人发扬“干中学、学中干”的精神，不断总结、丰富、完善产品体系，并邀请行业翘楚、咨询界的各位老师，虚心请教，认真总结，提炼出适用于有色行业的三大产品体系：

1、人才培养课程：着力打造班组长、中阶干部及高管三大领导力课程，同时重点推广人力资源、财务、营销、生产、安全环保等专修班课程；2019年将重点打造“十大金牌讲师，十大精品课程”活动。

2、咨询产品：以运营管理及落地实施为导向，精心雕琢“全面预算管理、目标绩效管理、薪酬设计、工业原材料营销管理、生产管理、质量标准化”等行业咨询产品，协助客户完成咨询项目的“最后一公里”，不是留给客户一叠资料，而是让方案能够落地，因时、因地、因事配套实施。

3、信息化产品：谦鹭通过给行业四家标杆企业实施ERP等系统，逐步完善了信息化上线的流程、表单、工作模式，项目管理的要素，控制节点等。未来进一步优化组织架构，全力推动“ERP、E-HR、MES、微应用、安全标准化系统”五大系列产品，为客户提供一体化解决方案；同时，谦鹭将加大在工业互联网领域的关注，并和兮易咨询等公司一道，共同研究企业医院的运营。

大时代背景赋予我们什么

2018年，历史的滚滚车辙在中华民族的发展史上又留下了几道烙印。

一、中美关系

1979年1月1日《中美建交公报》正式生效，中美正式建交。今天，中美建交40周年。

中国人讲，“三十年河东、三十年河西”“四十不惑”，中美四十年的关系，走到今天，也属不易。无论从那个角度来看，今天的摩擦和矛盾都是事物发展的必然阶段。因此，我们要坦然面对，任何的不满、奚落、忿恨都不能解决问题。

在基本政治制度和不断扩大开放的基本国策框架下，中国人应该正视问题，调整心态，积极面对来自美国的压力。从产业发展的角度，来自成本端和市场双重挤压，对中国企业是巨大的挑战，但是也是机遇。这种压力将更快的推动技术进步、自动化及智能化的应用，加快中国经济的转型。

中美之间的经济高度渗透，决定了中美之间的对抗和合作都会不断升级，但是中国不仅是一个大国，也是一个5000年文明没有中断的国家，中国人的勤劳和韧性会支撑我们不断前进。历史将会鉴证一切！

二、改革开放40年

2018年12月18日，党和国家隆重召开“庆祝改革开放40周年大会”。

对国家而言，这是具有划时代意义的大事。当然每个人，都息息相关。感恩党做出的伟大决定，改变了国家走向，改变了大众的命运。

中国改革开放的40年，实体经济蓬勃发展，咨询及信息化服务也迎来了极具挑战的时期，中国企业对项目的要求发生深刻变化。即“从专业型向行业型转变，从单一型向综合性转变，从管理型向运营型转变”。

需求变化，带来市场变化。咨询行业细分的趋势将不可阻挡，谁能适应客户的需求，解决客户的问题，就能在市场中占有一席之地，并且发展壮大。

三、有色行业的“发展不充分和不平衡”

在中美贸易博弈和经济转型升级的大背景下，有色行业同样有本行业的问题和挑战。

党的十九大正式提出，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，具体到有色行业，具体表现在以下五个方面：

行业不平衡：有色行业与其他行业（如电子），由于有色行业属于工业原材料领域，与电子行业等相比，管理相对粗放，提升空间巨大。

企业不平衡：在有色行业内部，国有企业与民营企业的发展也不平衡。国有企业资源禀赋较好，但是机构庞大，效率有待提升；民营企业经营灵活，但是标准化不够，人员流动频繁，成本不断上升，侵蚀利润。

规模不平衡：大型企业产业链较为完整，每一家都想做成行业老大，产业互补概念不足，经常两败俱伤，不利于产业发展；中小企业受制于原料或者客户，在市场的夹缝中不断突围，生存艰难。

地域不平衡：沿海和内陆地区的企业，在理念和观念上，还是需要一定的时间交流，互动，不断缩小地域差异。

发展不充分：即使是同一家企业，在创业期、发展期、成熟期各自面临的问题和困难也不尽不同。需要区别对待。

企业管理的过程，就是找到问题、分析问题并解决问题的过程，鸣谦在洞察了有色行业存在的问题后，将因势利导、因地制宜，和各位企业家一同探索解决问题的途径。

2019年，奋斗仍然是鸣谦的主旋律

华为始终提倡“以奋斗者为本”！

阿里巴巴的员工坚信“打仗，是要牺牲的，包括身体和家庭，自古忠孝不能两全”；

习主席也激励国人“幸福是奋斗出来的”“中华民族伟大复兴不是敲锣打鼓就能实现的”！

生命不仅有长度，还有宽度和深度，鸣谦人将高举奋斗的旗帜，进入2019！

2019年，注定是鸣谦再接再厉，激情开拓，不断奋进的一年！

2019年，我们仍将依托厦钨的实践总结，广泛吸收行业智库专家，为有色、新材料行业及智能制造领域提供全方位管理提升服务。

最后特别感谢这一年来：

集团领导对鸣谦的关怀！

内外客户对鸣谦的信任！

战略伙伴对鸣谦的帮助！

全体员工对公司的奉献！

鸣谦共创未来之美

2019年1月1日